產經,高科>

攜號轉網全國正式上線 三大運營商今日再表態

記者 焦立坤

2019-11-27 17:02:19中國商報/中國商網 收藏0 評論0 字數1,642 分享

中國商報/中國商網(記者 焦立坤)11月27日,工信部舉行了全國攜號轉網正式提供服務啟動儀式。由此,攜號轉網服務正式在全國上線。據悉,截至11月26日,全國共有323.2萬用戶完成攜號轉網。與此同時,三大運營商也紛紛表態,通過相關舉措保障攜號轉網順利實施。

binary_middle (7).jpg

中國商網 彭榮岳/制圖

323.2萬人成功攜號轉網

在11月27日舉行的全國攜號轉網正式提供服務啟動儀式上,工信部表示,攜號轉網在技術、系統、服務方面的規則等都已完備。

按照工信部此前公布的時間表,此前攜號轉網已經分兩個階段進行了試運行。天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)已于今年9月19日正式提供服務,截至11月26日,完成攜號轉網用戶達316萬,攜轉人數占五省(市)用戶總量的1.8%;其余省級系統已經于今年11月10日起上線試運行,截至11月26日,運營商共發放攜出授權碼11.2萬人次,協助7.2萬個用戶完成攜號轉網。也就是說,截至11月26日,全國共有323.2萬用戶完成攜號轉網。

據了解,攜號轉網服務是指在同一本地網范圍內,手機用戶變更簽約的電信運營商而用戶號碼保持不變的一項服務,也被稱作號碼可攜帶、移機不改號等。早在2010年11月22日,工信部便在天津和海南兩地率先啟動攜號轉網試點。自今年政府工作報告提出要在全國實行攜號轉網以來,這項工作一直在快速推進中。

今年11月10日,攜號轉網服務系統在全國陸續上線試運行。為了規范市場,11月11日,工信部印發了《攜號轉網服務管理規定》,其中明確規定運營商在提供攜號轉網服務過程中不得有無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務等九類行為。

工信部總工程師張峰表示,攜號轉網是黨中央、國務院的重要決策部署,是利民惠民的重要舉措,一定要把攜號轉網好事辦好,讓老百姓“攜”出民心,“轉”出便利。

三家運營商紛紛發聲

中國移動、中國電信、中國聯通三家運營商紛紛表態,推出相關措施保障攜號轉網順利實施。

其中,中國移動推出四大舉措,展開專項服務提升工作;中國電信表示,通過五項舉措來提升相關服務;中國聯通則表態,通過“三全工程”持續保障攜號轉網工作順利實施。

中國商報記者了解到,攜號轉網改變了此前以號段區分運營商的傳統模式,是一項復雜的系統工程,幾乎所有的網絡和業務平臺都要改造、升級,幾乎所有的業務流程都要重新梳理和重構,大量的業務協議要重新修訂。

為此運營商都做了大量的工作。據了解,目前運營商已經完成了1800余項系統建設改造,開展網內網間聯調聯測項目超過103萬個,三家運營商累計投資超過30億元,建成了全國31省(區、市)攜號轉網實時交互聯動系統,率先達到了“小時級”攜轉效率。

張峰強調,攜號轉網是一項龐大系統工程,涉及面廣、影響環節多,全面實施后行業需要做的工作還很多,需要不斷持續優化服務。

部分運營商設障被督促整改

實際上,工信部在攜號轉網前期的試運行階段發現了一些問題。

工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示,這些問題主要體現在三個方面:一是部分運營商人為設置系統障礙、違規增設攜入攜出條件,影響用戶體驗和感知;二是攜出賠付標準不合理,部分用戶反映協議期過長、提前解約賠付標準過高等問題;三是系統運行維護不完善,部分用戶反映,攜轉后無法正常上網、充值、享受不到原有一些應用服務等問題。

魯春叢表示,工信部將督促運營商整改。三家運營商也在今日表示,協議期限等問題已經進行調整,“在網協議”的內容和服務流程將進一步公開透明,并且通過開通手機營業廳、網上營業廳和一些大型的社會合作營業廳等方式拓寬攜號轉網的服務渠道,提升服務水平。

另外,針對有用戶反應,攜號轉網之后出現了短信驗證碼收不到的情況。對此,中國信通院黨委書記李勇表示,為解決此類問題,三家電信企業已經采取“兜底轉發”的方式,對攜號轉網后送錯電信企業的短信采用網間轉發功能來解決,總體能滿足行業短信發送的需求。但由于行業短信發送鏈條復雜、影響因素多,可能出現個別短信收不到,用戶可聯系第三方應用服務企業或運營商進行處理。

責任編輯:馬文博 除中國商報、中國商網署名文章外,其他文章為作者獨立觀點,不代表中國商網立場
新疆25选7今日开奖号